REMBOURSEMENT

Politique de retour et de remboursement du vendeur :

Le retour ou l'échange d'un article dans les 14 jours sera effectif après réception de l'article. Garantie de remboursement de 14 jours à compter de la date de livraison. Veuillez suivre la politique :

1. Pour demander des informations sur le retour, veuillez nous contacter à support@doubleupgo.com

2. Dans les 14 jours suivant la réception du colis. Votre retour doit être oblitéré dans les 30 jours suivant la date de réception de l'article.

3. Nous n'acceptons pas le retour de marchandises, sauf si les articles sont défectueux en raison d'une erreur du vendeur. Dans ce cas, ils seront remplacés, sous réserve de disponibilité, ou remboursés à la discrétion de l'acheteur.

4. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, bien emballé dans le même état que celui où vous l'avez reçu, et la revente ne doit pas être influencée. Il doit également être dans son emballage d'origine.

5. Les cadeaux offerts ne sont ni repris ni échangeables contre de l'argent.

6. Tous les frais occasionnés par le retour sont à la charge de l'acheteur.

7. Le numéro de la lettre de transport aérien et des photos claires du colis retourné sont requis après que l'acheteur a envoyé le colis. Avant d'expédier un retour, photographiez l'article pour vos dossiers.

8. Si l'acheteur ne peut pas recevoir le colis commandé après 3 mois, l'acheteur peut contacter le vendeur pour trouver une solution.

Certaines situations où seulement des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) :

1. L'article n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou il manque des pièces qui n'ont pas été causées par le vendeur.

2. Les articles ont été retournés plus de 14 jours après la réception.

Certaines situations où le vendeur ne peut pas rembourser (le cas échéant) :

1. Les retours sans l'emballage d'origine et la documentation seront rejetés.

2. La boîte d'emballage ouverte/endommagée ne sera pas acceptée pour le retour.

3. Le colis est perdu pendant l'expédition de retour et le vendeur ne reçoit jamais le colis retourné.

Remboursements (le cas échéant) :

1. Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

2. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera alors traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original, dans un délai de 15 à 20 jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) :

1. Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire.

2. Contactez ensuite votre société de carte de crédit ; il peut falloir un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement enregistré.

3. Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit enregistré.

4. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@doubleupgo.com (Note: L'email dans le texte original est support@doubleupgo.com, mais l'adresse de contact principale est support@doubleupgo.com. Erreur probable.)

5. Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés.

6. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à support@doubleupgo.com

Expédition

1. Les clients ne seront facturés qu'une seule fois pour les frais d'expédition (ceci inclut les retours). Aucuns frais de réapprovisionnement ne seront facturés aux consommateurs pour le retour du produit.

Adresse de retour : 2506 Avondale Dr Colorado Springs CO 80917 US.

Si le retour est causé par le consommateur, le consommateur doit être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société de transport que vous choisissez.
Si, en raison de nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.