Polityka zwrotów
Anulowanie zamówienia
Akceptujemy anulowanie zamówień przed wysyłką lub rozpoczęciem produkcji produktu. W przypadku anulowania zamówienia otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Akceptujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo do złożenia wniosku o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Aby zwrot był możliwy, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi być również w oryginalnym opakowaniu. Do dokonania zwrotu wymagany jest paragon lub dowód zakupu. Prosimy nie odsyłać produktu bezpośrednio do producenta.
Klienci ponoszą koszty wysyłki tylko raz (dotyczy to również zwrotów); nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za zwrot produktu.
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, wyślemy Ci powiadomienie o jego otrzymaniu. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, pieniądze zostaną zwrócone na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu 3-20 dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą wydającą kartę kredytową, może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się z bankiem. Często występuje pewien czas przetwarzania, zanim zwrot zostanie zaksięgowany. Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem support@doubleupgo.com
Aby uzyskać adres do zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@doubleupgo.com